5月5日太原中铁轨道交通建设运营有限公司传来，太原地铁2号线已全面推行“6S”标准管理模式，推进地铁服务品质的进一步提升，推进城市服务窗口有“颜值”更有“温度”。这意味着市民乘坐地铁出行将享受到越来越多贴心的服务。

　　“6S”标准化管理，即整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)、安全(safety)。以太原地铁2号线大南门站为例，这是全线的窗口示范站，是全线23个车站里总建筑面积最大的站，也是客流量稳居前茅的站。2号线开通至今，大南门站累计客流量进站349万余人次、出站353万余人次，日均客运量在全线排名名列前茅。

　　在日常运营中，大南门站率先建立“6S”标准化管理体系，小到物品摆放，大到服务礼仪，都有执行标准，形成规范化、标准化、制度化，加强日常巡查，每班值班站长每隔两小时进行一次巡视。同时，车站实行“微笑服务”“主动服务”“首问责任制”等服务项目，设立“晋心驿站”，为市民乘客提供细致周到温馨的服务。自开通以来，车站共收到锦旗18面，表扬信88封，服务热线电话表扬122次，共计拾获遗失物品34件。今年“五一”，该站荣获山西省“工人先锋号”荣誉称号。

　　目前，太原地铁2号线正全面推行“6S”标准化管理，以“精”的标准、“细”的品质、“化”的程度，提升太原地铁整体服务水平。